物业酬金业主说了算 缴费积极性得看满意度 荆门东宝区全域推行“信酬制”
发布时间:2026-06-11 17:53:48 作者:bx 点击:3 【 字体:大 中 小 】
楚天都市报极目新闻讯(记者高伟 通讯员彭迎兵 王宇凡 邓梦瑶)3月30日上午,信酬制荆门市东宝区鑫泰学苑小区里,物业业主刘明利正用手机扫码查看物业费明细,酬金下载香港凤凰新闻网脸上满是业主意度域推笑意:“以前交物业费像‘糊涂账’;现在每笔钱花在哪都清楚,交得踏实!说算”当天,缴费积极荆门荆门市东宝区正式启动“信酬制”全域推广,性得行成为全省首个全域推行该模式的看满县市区,28个城市社区各选1个小区试点,东宝用透明管理破解居民最头疼的区全物业烦心事。
可谁能想到,信酬制这个如今干净和睦的物业小区,曾是酬金出了名的“矛盾窝”。2017年交房后,业主意度域推不动产证办不下来、说算下载香港凤凰新闻网电梯常“罢工”、消防设施积满灰,业主和物业吵得面红耳赤,物业费收缴率不足40%,陷入“服务差—拒缴费”的死循环。
2024年7月,鑫泰学苑率先试点“信酬制”。“信酬制”即“信任+酬金”模式,通过构建“小区党支部——楼栋党小组——党员中心户”治理体系,建立互信基础。此举和以前“包干制”不同,物业费存进业主共有账户,物业和业委会共管,收支明细实时公示、一目了然;物业酬金不固定,全看业主满意度和缴费积极性,想混日子根本没门。引导物业公司收入从“花得少留得多”向“花得好挣得多”转变。
试点近两年,小区的变化肉眼可见:坑洼的路面被刷得平整光滑,新增的电动车充电桩解决了居民“充电难”,电梯坏了当天就能修复,困扰大家多年的不动产证也顺利办结。如今,小区物业费收缴率飙升至97%,邻里间的矛盾也少了许多。“业主满意,我们的酬金才多,这才是双赢。”小区物业经理洪学锋坦言。
“‘信酬制’打破传统物业模式壁垒,让业主真正成为小区治理的主人,从源头破解物业类投诉高发的民生痛点,提升城市居民的获得感、幸福感、安全感。”东宝区委社会工作部部长刘金婷告诉极目新闻记者,看到试点成效显著,东宝区决定将这一好模式在全区推广。目前,28个试点小区已陆续启动筹备工作,计划2027年实现符合条件小区全覆盖,让更多居民告别物业烦心事,住得更安心、更舒心。
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